Версия для печати

Ловкость рук, или вновь о мошенничествах в обменных пунктах

Вы думаете, времена мошенничеств в обменных пунктах канули в Лету? Ошибаетесь. Если смурные мужики не ходят вокруг легального обменника и не предлагают "выгодный" курс из-под полы, это еще не страхует вас от "честного отъема" денег в самом обменном пункте.

Абсолютно реальная история из жизни. Пожилая дама заходит в удобно расположенный у метро обменный пункт. Ей требуется поменять достаточно крупную сумму – 80 тысяч рублей на евро. Дама с семьей проживает в одной из стран еврозоны, и рубли ей там ни к чему. За полчаса до этого ей позвонил супруг и сказал, что видел обменник с выгодным курсом. Он даже зашел туда и осведомился, есть ли в наличии достаточная сумма в евро. Девушка в окошечке ответила, что все в порядке.

Дама достает деньги, они туго перетянуты резинкой. Она точно знает, что там именно 80 тысяч рублей. Но для ровной суммы в евро требуется еще несколько купюр достать из кошелька. Дама выкладывает деньги в ящик. "Паспорт", - требует кассир. Дама покорно достает документ и также кладет его в ящик. Все это время ящик кассир к себе не пододвигала. "Я увидела еле заметное движение, абсолютно неуловимое, но что-то случилось с пачкой", - рассказывала потом потрясенная женщина. Кассир, убедившись, что деньги и паспорт лежат в лотке, передвинула ящик себе.

"Операция не проходит", - заявила она через некоторое время. В ответ на недоумение клиента, она лишь выдвинула ящик обратно, давая понять, что разговор окончен. Паспорт и деньги из ящика она даже не доставала. Дама берет деньги, паспорт. И вот тут она решает проверить деньги в пачке, перевязанной резинкой. И…обнаруживает, что там уже не 80 купюр по 1000 руб, а лишь 64! Дама начинает нервничать, кричит кассиру, чтобы та вернула деньги. Кассир ловко подсовывает в ящик несколько купюр и в ответ тоже кричит "Да вон они в ящике лежат, Вы просто их там забыли!". Дама берет деньги, и вновь обнаруживает нехватку, но уже только 8 тысяч рублей. Рассердившись не на шутку, она берет мобильный телефон и делает вид, что звонит в милицию. Кассир, видя, что дело принимает серьезный оборот, бросает в ящик остальные прикарманенные ею купюры. "Все!", - опять кричит она, - "Теперь ЧЕСТНО больше нету!". Дама, вновь пересчитав деньги, убеждается, что действительно теперь возвращены все купюры, покидает обменный пункт.

Эта история поразила меня тонким знанием человеческой психологии. Ведь кому придет в голову пересчитать купюры, туго перевязанные резинкой, если кассир к ним даже не прикасалась? На этом и строится весь расчет. "Меня насторожило какое-то еле заметное движение, а потом и сообщение о том, что операция не может быть совершена", - рассказывала потом дама. И то, что она решилась дважды пересчитать деньги, вызывает уважение. Это и спасло ее от потери приличной суммы – 16 тысяч руб. Естественно, как точно действовала кассир, неизвестно, но, скорее всего, с ее стороны в ящике было проделано специальное отверстие, через которое она и вытянула деньги из пачки.

"Там обычный проходной двор – кто-то входил-выходил, несколько раз заглядывали какие-то люди, я очень нервничала, потому что поняла, что кассир пытается смошенничать, и боялась, что там ее сообщники", - говорит дама. И, конечно, понять ее легко – кому хочется в одиночку вступить в спор с группой мошенников?

Как поступить в такой ситуации, если все же не удается отстоять свою позицию, то есть свои деньги? Самый верный ход - обратиться в милицию. Мошенничества или даже их попытка находится как раз в компетенции правоохранительных органов. Главное – вызывать милицию надо не покидая здания обменного пункта, иначе что-либо доказать будет сложно.

Кстати, в канун новогодних праздников Московское ГТУ Банка России обращало внимание на увеличение в последнее время числа незаконно действующих пунктов обмена валюты. В связи с этим оно рекомендовало гражданам следующее: перед совершением операции по обмену валюты убедиться в наличии на стенде обменного пункта копии заключения о соответствии данного помещения требованиям Банка России или свидетельства о регистрации обменного пункта. Копия должна быть заверена руководителем банка, к которому относится обменный пункт; перед совершением операции внимательно изучить всю информацию о курсах иностранных валют, представленную на стенде в обменном пункте и на рекламных щитах; деньги, передаваемые кассовому работнику и полученные от него после совершения операции, внимательно пересчитывать, не выходя из обменного пункта.

Неплохо также записать адрес обменного пункта и название банка, которому он принадлежит. Затем можно отправить соответствующее письмо в Банк России. Например, в московском регионе контроль за работой официально зарегистрированных обменных пунктов банков /или их филиалов/ и за соблюдением ими банковского законодательства возложен на Московское ГТУ Банка России. Если нигде в доступном вам месте нет информации о том, какой именно банк предоставляет услуги по обмену валюты, то это тоже является грубым нарушением действующих нормативных актов Банка России и также может быть отражено в вашем письме.

Замечания к работе обменных пунктов банков московского региона можно направлять по адресу: 115035, Москва, ул. Балчуг, д.2, Московское ГТУ Банка России, Валютное управление. Можно обратиться и по телефонам 742-88-17, 742-88-18 или позвонить на "горячую линию" Московского ГТУ Банка России по телефону 950-09-40. Анонимные письма или звонки не рассматриваются.

28.03.2008 08:14

ПРОЕКТ НАЦИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

Программа реформ   Важные достижения   Устав   Участники Проекта